Versand

Wir bearbeiten und übergeben jede Bestellung innerhalb von 24 Std. an unseren Versandpartner DHL. 


Wir versenden ab Lager Oldenburg. 


DHL liefert Deine Bestellung schnell und zuverlässig, direkt zu Dir nach Hause: 

LAND VERSANDZEIT VERSANDKOSTEN
DE ca. 1 bis 3 Werktage kostenlos
EU ca. 3 bis 21 Werktage 8,99 € (ab 250 € Warenkorbwert kostenfrei)
GB & CH ca. 3 bis 21 Werktage 21,99 € (ab 300 € Warenkorbwert kostenfrei)

 



RÜCKSENDUNGEN/ RETOUREN

Wir hoffen, dass Du mit unseren bestellten Produkten rundum zufrieden bist. Falls Du mit einem, bei uns erworbenen, Produkt nicht zufrieden sein solltest, oder Dir ein Artikel nicht passt, kannst Du ihn innerhalb von 14 Tagen an unsere Lieferadresse (Weedoo-Group c/o NORSVOLK, Scheibenweg 18, 26135 Oldenburg).


Den Retourenschein findest du HIER ZUM DOWNLOAD


Unsere 14-tägige Umtausch und Retourenfrist beginnt an dem Tag, an dem unsere Sendung laut Versandpartner übergeben/ ausgeliefert wurde. 


Fristgemäß retournierte Ware erstatten wir grundsätzlich vollständig zurück, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit Dir vereinbart wurde und sofern das Produkt den folgenden Bedingungen entspricht:


  • unbeschädigte Artikel
  • die Produkte dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen
  • personalisierte/ geänderte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen

    •  


    Unter Einhaltung dieser Bedingungen werden wir die Ware immer zurücknehmen. 

     


    Wir bitten um Verständnis, dass die Versandkosten bei Retouren trägt immer der Kunde.

     


    Bei fehlerhaften Lieferungen durch uns oder beschädigten Produkten (Garantie) übernehmen wir die Retourenkosten. Bitte nimm in so einem Fall Kontakt zu uns auf unter contact@norsvolk.com. Wir senden Dir dann umgehend ein Versandetikett per E-Mail zu. 


    Bitte lass Dir einen Rücksendebeleg ausstellen und bewahre diesen gut auf, um, im Falle eines Verlustes der Retoure, den Versand nachweisen zu können. Nach Ankunft Deiner Rücksendung in unserem Logistikcenter, wird diese in der Regel innerhalb von drei bis vier Werktagen bearbeitet. Solltest Du bereits seit mehr als vier Tagen auf Deine Retoure warten, kontaktiere uns bitte unter contact@norsvolk.com. Die Rückzahlung der Ware erfolgt über den gleichen Zahlungsweg, auf dem die ursprüngliche Zahlung getätigt wurde.